سياسة الاسترداد

1. نظرة عامة

في "كابتن شيكو"، رضا العميل هو أولويتنا. ومع ذلك، نظراً لأن برامجنا هي سلع رقمية مصممة خصيصاً لكل عميل، فإن هناك ضوابط صارمة للاسترداد.

2. حالات الاستحقاق

يحق لك استرداد كامل المبلغ في حالة وجود خطأ تقني أدى لخصم المبلغ مرتين، أو إذا لم يتم تسليم البرنامج خلال 7 أيام عمل من اكتمال بياناتك دون إخطار مسبق.

3. الحالات غير القابلة للاسترداد

لا يتم إصدار استرداد بمجرد البدء في تصميم الخطة أو تسليمها للعميل، حيث تم استثمار الوقت والجهد الفني في التخصيص.

4. طلبات الاسترداد

يتم تقديم الطلبات عبر التواصل المباشر وتُراجع خلال 3-5 أيام عمل.